לאינסטלטורים שעובדים עם הידיים - לא עם הטלפון
לידים לאינסטלטורים שלא נעלמים כשהידיים רטובות
אתה מתחת לכיור, ברז פתוח, מים על הרצפה - והטלפון מצלצל בכיס האחורי. אין סיכוי לענות, ואין דרך אחרי חמש דקות לדעת מי התקשר ולמה. יש ליד לוקחת כל פנייה שממלאים באתר שלך ושולחת אותה לוואטסאפ - עם הכתובת, סוג התקלה והטלפון - כך שברגע שהידיים מתפנות אתה כבר יודע בדיוק למי לחזור קודם.
ללא כרטיס אשראי · 7 ימי ניסיון- הפנייה כוללת כתובת וסוג תקלה - לא רק שם וטלפון
- מגיעה לוואטסאפ תוך שניות, גם באמצע עבודה
- 7 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי, מ-19 ₪ לחודש
היום שלך ביומיום
התקלה הבאה תמיד מגיעה כשאתה כבר בתוך תקלה
אי אפשר לענות עם מברג ביד ומים על הרצפה. הטלפון מצלצל, נכנס לתא קולי שאף אחד לא בודק, והאדם שהתקשר כבר חייג לאינסטלטור הבא ברשימת גוגל.
הפנייה מהאתר נוחתת בוואטסאפ עם הכתובת וסוג התקלה. ברגע שהברז נסגר והידיים יבשות אתה רואה מי פנה, ושולח הודעה קצרה שאתה בדרך - לפני שהוא בכלל התקשר למישהו אחר.
בין עבודה לעבודה אין זמן לפתוח מייל או לגלול היסטוריית שיחות. פנייה שנכנסה בבוקר בקושי נזכרים בה עד הערב, ועד אז הלקוח כבר סגר עם מישהו שחזר תוך שעה.
כל פנייה שמורה בוואטסאפ - הערוץ שאתה כבר פותח בין עבודה לעבודה בלי מאמץ. אתה עונה בהודעה קצרה מהרכב, קובע זמן משוער, וממשיך לעבודה הבאה.
מים שדולפים בלילה לא מחכים לשעות העבודה של האינסטלטור. מי שממלא טופס באתר ב-20:30 מחפש מענה עכשיו, ואם אין - הוא כבר פותח את החיפוש הבא בגוגל.
ההתראה מגיעה לוואטסאפ באותו רגע, גם בערב. גם אם אתה לא זמין לצאת, הודעת ׳ראיתי, אני איתך מהבוקר׳ שומרת על הלקוח שאחרת היה הולך לגמרי לאיבוד.
למה טופס רגיל לא עובד לאינסטלטור
העבודה שלך לא מתנהלת מול מסך
רוב הכלים לניהול לידים נבנו למישהו שיושב מול מחשב כל היום. אינסטלטור לא כזה - אתה נוסע בין כתובות, עובד עם הידיים, ולרוב אין לך רגע פנוי לפתוח תיבת מייל ולקרוא טופס ״צור קשר״ מסודר. עד שאתה מגיע למחשב בערב, חצי מהפניות כבר התקררו.
וואטסאפ הוא הפער בין השניים. זה כבר האפליקציה שפתוחה אצלך כל היום - מול לקוחות, מול ספקים, מול המשפחה. במקום ללמד אותך כלי חדש, יש ליד פשוט מזיזה את הפנייה מהאתר לתוך המקום שאתה כבר נמצא בו, עם כל הפרטים שאתה צריך כדי להחליט אם זו קריאה דחופה או כזו שיכולה לחכות לסוף היום.
וזה משנה במיוחד באינסטלטוריה, כי לרוב מדובר בעבודות חד-פעמיות - נזילה, סתימה, החלפת דוד. הלקוח לא מחכה לך שבוע, הוא בוחר את מי שעונה ראשון. כל פנייה שמתקררת בגלל שהידיים היו עסוקות היא עבודה שהלכה לספק אחר, בלי שאפילו ידעת שהיא הייתה בהישג יד.
איך זה עובד
מהאתר לוואטסאפ - בלי לשנות איך אתה עובד
בלי אפליקציה חדשה, בלי מתכנת. עובד מהטלפון בדיוק כמו שאתה כבר רגיל.
- 1
מחברים וואטסאפ בהודעה אחת
שולחים הודעת אישור אחת מהטלפון שלך. בלי QR, בלי אפליקציה נוספת להתקין.
- 2
מדביקים תג <script> אחד באתר
שורת קוד אחת שתופסת את טופס ה-׳צור קשר׳ שכבר יש לך באתר - וורדפרס, וויקס, אלמנטור או מותאם אישית.
- 3
כל פנייה נוחתת בוואטסאפ
תוך שניות, עם שם הפונה, הכתובת, סוג התקלה שתיאר וכפתור חיוג. נשמר גם בלוח בקרה בעברית עם חותמת זמן.
מה מקבלים בפועל
כתובת, סוג תקלה וטלפון - בהודעה אחת
המידע שאתה צריך כדי להחליט תוך שנייה אם זו קריאה שקופצת קדימה בתור.
כתובת וסוג תקלה בהודעה אחת
לא רק ׳מישהו התקשר׳ - אתה רואה אם זו נזילה, סתימה או התקנה, ומחליט מה דחוף יותר בלי לחייג ולשאול.
מגיע גם כשאתה מתחת לכיור
ההתראה נשארת בוואטסאפ עד שתגיע אליה. אין הודעה שנעלמת, ואין צורך לענות מיד כדי לא לאבד אותה.
לוח בקרה עם סטטוס לכל פנייה
רואים מי כבר טופל ומי עוד מחכה, עם חותמת זמן. אחרי יום עמוס אתה יודע בדיוק למי לא חזרת.
כפתור חיוג ישיר מההודעה
אין צורך להעתיק מספר או לחפש בפנקס. לוחצים על ההודעה בוואטסאפ ומתקשרים ישר מהרכב בין עבודה לעבודה.
ההבדל בפועל
טופס ׳צור קשר׳ במייל מול פנייה שמגיעה ישר לוואטסאפ
אותו טופס באתר - אבל מה שקורה אחרי לחיצת ׳שלח׳ קובע מי מקבל את העבודה.
| עם יש ליד | טופס → מייל רגיל | |
|---|---|---|
| איפה הפנייה נוחתת | וואטסאפ - פתוח אצלך כל היום | תיבת מייל שנפתחת בערב |
| אפשר לראות באמצע עבודה | כן, הודעה קצרה בין קריאה לקריאה | רק כשיושבים מול מחשב |
| פרטי התקלה | כתובת וסוג תקלה בהודעה אחת | מפוזר בשדות טופס נפרדים |
| תיעוד מי טופל | לוח בקרה עם חותמת זמן | אין - צריך לזכור לבד |
צריך גם לתאם יומן עבודות מלא? אפשר להוסיף כלי כזה בהמשך - יש ליד דואגת שהפנייה בכלל תגיע אליך בזמן. ראו התראות לידים לוואטסאפ מול CRM מלא.
הנזילה הבאה שתיכנס באתר - כבר בוואטסאפ שלך
התקנה של שתי דקות, ניסיון של 7 ימים בלי כרטיס אשראי. תהיה האינסטלטור שחוזר ראשון, גם כשהידיים היו עסוקות ברגע שהפנייה נכנסה.
שאלות נפוצות
איך אינסטלטור לא מפספס פנייה כשהוא עובד עם הידיים?
אי אפשר לענות לטלפון עם מברג ביד ומים על הרצפה, אבל אפשר לראות את הפנייה ברגע שהידיים מתפנות. כל פנייה מהאתר נשלחת לוואטסאפ עם הכתובת וסוג התקלה, ונשארת שם עד שתחזור אליה - בלי לתלות את הלקוח בתא קולי.
הפנייה מגיעה עם הכתובת של הלקוח?
כן. הודעת הוואטסאפ כוללת את שם הפונה, הכתובת, סוג התקלה שתיאר והטלפון - הכל בהודעה אחת עם כפתור חיוג. כך אתה מחליט תוך שנייה אם זו נזילה דחופה שקופצת בתור, או תקלה שיכולה לחכות עד סוף היום.
צריך להתקין אפליקציה נוספת בטלפון?
לא. אתה ממשיך להשתמש בוואטסאפ הרגיל שכבר מותקן אצלך. יש ליד רק מזיזה את הפנייה מהאתר לתוך אותה שיחה, בלי אפליקציית ניהול נפרדת שצריך לפתוח, ללמוד ולזכור לבדוק כל יום.
מה קורה עם פניות שנכנסות בערב או בסוף שבוע?
הן מגיעות בדיוק כמו כל פנייה אחרת - תוך שניות, גם בשעה עשר בלילה. אתה מחליט אם לצאת מיד או לשלוח הודעה קצרה שתחזור בבוקר, אבל היא לא מתחבאת בתיבת מייל סגורה עד שבוע ראשון.
זה עובד עם האתר הקיים שלי בלי לבנות מחדש?
כן. מדביקים תג script אחד באתר הקיים, והוא תופס את טופס ה-׳צור קשר׳ שכבר יש לך - בלי לשנות עיצוב ובלי לבנות דף חדש. עובד על וורדפרס, וויקס, אלמנטור ואתרים מותאמים אישית באותה צורה.
צריך מתכנת כדי להתחיל?
לא. מחברים וואטסאפ בהודעת אישור אחת מהטלפון, מדביקים שורת קוד אחת באתר, וזהו. אין דמי הקמה, אין צורך במתכנת, ואפשר להתחיל תוך דקות מהטלפון או מהמחשב.
אפשר לדעת אם פנייה כבר טופלה או עדיין מחכה?
כן, בלוח בקרה בעברית שמראה כל פנייה עם סטטוס וחותמת זמן. אחרי יום עם שלוש עבודות ברצף אתה יכול לבדוק בדקה מי עוד לא קיבל תשובה, בלי לזכור הכל בראש.
כמה זה עולה ויש התחייבות?
התוכנית מתחילה ב-19 ₪ לחודש, עם 7 ימי ניסיון חינם ובלי כרטיס אשראי. אפשר לבדוק אם זה מתאים לעבודה שלך בלי סיכון ובלי לספק פרטי תשלום מראש.