מדיניות פרטיות

מי אנחנו ומה התפקיד שלנו

YeshLead מעבירה לידים מאתרי לקוחותינו לוואטסאפ ולדשבורד שלהם. הלידים הם מידע אישי: בעל העסק (הלקוח שלנו) הוא בעל המאגר, ואנחנו המחזיק/מעבד מטעמו - בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כולל תיקון 13.

מה אנחנו שומרים

• פרטי הליד כפי שמולאו בטופס: שם, טלפון, אימייל, הודעה ושדות נוספים שהוגדרו בטופס.
• נתוני הקשר טכניים: עמוד המקור, הפניה (referrer), כתובת IP וסוג דפדפן - לצורכי אבטחה.
• פרטי חשבון הלקוח: שם העסק, אימייל, מספר הוואטסאפ המקושר.
• מה אנחנו לא שומרים: סיסמאות, פרטי כרטיסי אשראי ות״ז לא נקראים מהטפסים בכלל - הסינון קורה עוד בדפדפן, לפני השליחה.

איפה המידע יושב

בתשתית Google Cloud (Firebase), אזור me-west1 - דאטה-סנטר בישראל. התעבורה מוצפנת מקצה לקצה (HTTPS).

כמה זמן

ברירת המחדל: לידים נשמרים 90 יום ונמחקים אוטומטית. בעל העסק יכול לבחור 30 יום, 90 יום או שמירה ללא הגבלה - בהגדרות.

זכויות נושאי מידע

• מחיקת ליד בודד: זמינה לבעל העסק בלחיצה מהדשבורד (מחיקה קשיחה, לצמיתות).
• מחיקת חשבון: מוחקת את כל הלידים, האתרים, המפתחות והחיבורים - הכול.
• פניות נושאי מידע מנותבות דרך בעל העסק שאליו נשלח הליד - הוא בעל המאגר.

מטרות העיבוד

אך ורק לצורך מתן השירות: לקלוט ליד מהטופס, להעביר אותו לבעל העסק בוואטסאפ ובדשבורד, לאבטח את הצינור מפני שימוש לרעה ולמדוד שימוש הוגן. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו עושים שימוש בלידים לצורכי פרסום.

שיתוף וצדדים שלישיים (מעבדי משנה)

• Google Cloud / Firebase (אזור me-west1, ישראל) - אחסון, מסד נתונים ואימות.
• WhatsApp - הערוץ שדרכו הודעת הליד נמסרת לבעל העסק.
• איננו משתפים מידע אישי עם כל גורם אחר, למעט כנדרש על פי דין.

זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות

• זכות עיון במידע שמוחזק עליך (סעיף 13), בקשה לתיקון המידע (סעיף 14) ובקשה למחיקתו.
• מאחר שאנו מחזיקים את המידע מטעם בעל העסק (בעל המאגר), פניות נושאי מידע מנותבות דרכו ואנו מסייעים במימוש הבקשה.
• ניתן גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחת מידע

אנו מיישמים את הבקרות הנדרשות בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017: בקרת גישה, הצפנת תעבורה (HTTPS), היגיינת מפתחות (סודות נשמרים בגיבוב בלבד, לעולם לא בלוגים) ומזעור מידע (שדות רגישים מסוננים בדפדפן עוד לפני השליחה).

עוגיות (Cookies)

הדשבורד משתמש רק בעוגיות חיוניות הנדרשות לשמירת ההתחברות (Firebase Authentication). סקריפט ההטמעה אינו מציב עוגיות ואינו מבצע מעקב פרסומי או חוצה-אתרים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; תאריך "עודכן לאחרונה" שבתחתית משקף את הגרסה הנוכחית.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: noamnissan10@gmail.com.

המלצה ללקוחותינו

מומלץ לציין במדיניות הפרטיות של האתר שלכם שטפסי יצירת הקשר מעובדים באמצעות שירות צד שלישי (YeshLead) לצורך העברת הפנייה אליכם.

עודכן לאחרונה: יוני 2026.