המדריך ללידים מפייסבוק ומטא
לידים מפייסבוק ומטא לוואטסאפ - איפה הם נתקעים בדרך
אתה משלם על קליק, המתעניין ממלא פרטים - ומכאן זה תלוי לגמרי באיזה סוג קמפיין רץ. לידים מפייסבוק לוואטסאפ יכולים להגיע תוך שניות לטלפון שלך, או להתחבא בתוך מנהל המודעות של מטא ולחכות שם עד שתיכנס לבדוק. המדריך הזה מסביר את ההבדל, ולמה הוא קובע כמעט הכל.
ללא כרטיס אשראי · 7 ימי ניסיון- עובד עם כל טופס בדף הנחיתה או באתר שלך
- תג אחד - בלי לגעת בהגדרות הקמפיין במטא
- מ-19 ₪/חודש · 7 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי
השאלה שקובעת הכל
לאן בדיוק מוביל הקמפיין שלך
כשמדברים על לידים מפייסבוק לוואטסאפ, יש למעשה שני סוגי קמפיינים שנראים דומים במנהל המודעות אבל מתנהגים אחרת לגמרי אחרי הקליק. הסוג הראשון הוא קמפיין תנועה או המרות שמוביל את הגולש לאתר שלך או לדף נחיתה - שם הוא רואה טופס, ממלא אותו, והפנייה עוברת בדיוק כמו כל טופס אחר באתר. הסוג השני הוא Lead Ads - טופס לידים שנפתח בתוך פייסבוק או אינסטגרם עצמם, בלי לצאת מהאפליקציה בכלל.
ההבדל הזה לא טכני-שולי, הוא כל הסיפור. טופס באתר שלך הוא שטח שלך - כל כלי שיושב על האתר, כולל יש ליד, יכול לתפוס את השליחה שלו ולהעביר אותה לוואטסאפ תוך שניות. טופס Lead Ads לעומת זאת נשאר בתשתית של מטא: הפרטים נשמרים במנהל המודעות, ומגיעים אליך רק אם הגדרת חיבור שמושך אותם משם - הורדת קובץ ידנית, אינטגרציה של CRM, או וובהוק דרך כלי כמו Zapier או Make.
חשוב להיות ישרים לגבי מה יש ליד עושה ומה לא: יש ליד תופס טפסים באתר או בדף הנחיתה שלך - הוא לא מושך לידים מתוך פייסבוק או אינסטגרם עצמם. אם הקמפיין שלך מוביל לאתר עם טופס, זה בדיוק המקרה שהמדריך הזה עוסק בו והחיבור עובד מיד. אם הוא בנוי כ-Lead Ads, הפנייה נשארת בתוך מטא עד שתמשוך אותה משם - וזה בדיוק המקום שבו לידים בתשלום נשכחים.
אותו קליק, שני סופים שונים
למה לקוח בתשלום מתקרר יותר מהר מלקוח אורגני
בלי חיבור לוואטסאפ, הטופס שולח מייל שנפתח בערב - שעות אחרי שהמתעניין כבר פנה למתחרה.
התג על הדף תופס את השליחה ומעביר את השם, הטלפון והנושא לוואטסאפ תוך שניות.
הפרטים נשמרים במנהל המודעות. אם אף אחד לא נכנס לבדוק או לא הוגדר וובהוק שמושך אותם, הליד פשוט מחכה שם.
פותרים את זה מהמקור: מובילים את הקמפיין לדף נחיתה עם טופס משלכם, כדי שהחיבור לוואטסאפ יעבוד ישירות - בלי תלות במשיכה ידנית מפייסבוק.
יש עלות פרסום ברורה במנהל המודעות, אבל אין דרך פשוטה לדעת מי חזרו אליו ומי לא - הכל תלוי בזיכרון.
בלוח הבקרה כל פנייה מסומנת בסטטוס וחותמת זמן, כך שאפשר לראות בדיוק כמה לידים בתשלום קיבלו מענה וכמה לא.
שלב-אחר-שלב
לחבר קמפיין פייסבוק שמוביל לאתר, לוואטסאפ
התהליך הזה מתאים לקמפיין תנועה או המרות שמוביל לאתר או לדף נחיתה - לא לטופס Lead Ads הפנימי.
- 1
מוודאים לאיזה עמוד המודעה מובילה
בודקים במנהל המודעות את שדה ה-URL של המודעה. אם הוא מצביע על עמוד באתר שלך עם טופס, ההמשך פשוט.
- 2
מתחברים ומקבלים תג אחד
נכנסים לחשבון עם גוגל, מחברים את הוואטסאפ בשליחת הודעה אחת מהטלפון, ומקבלים שורת קוד אחת לכל האתר.
- 3
מדביקים את התג בעמוד הנחיתה
מדביקים את התג בעמוד שהקמפיין מוביל אליו (או בכל האתר, אם התג כבר שם - אין צורך להוסיף אותו שוב).
- 4
בודקים עם קליק אמיתי על המודעה
לוחצים על המודעה כמו גולש רגיל, ממלאים את הטופס. הפנייה צריכה לנחות בוואטסאפ תוך שניות, עם השם, הטלפון והנושא.
לפני שמשקיעים בקמפיין
טופס באתר מול טופס Lead Ads פנימי
שני מבני קמפיין שנראים דומים במנהל המודעות אבל מתנהגים אחרת לגמרי ברגע שהליד ממלא פרטים.
| טופס באתר/דף נחיתה | טופס Lead Ads פנימי | |
|---|---|---|
| איפה הפרטים נשמרים | אצלך - בטופס שאתה שולט בו | בתוך מנהל המודעות של מטא |
| חיבור לוואטסאפ | תג אחד, תוך שניות מרגע השליחה | דורש הורדה ידנית או וובהוק שמושך את הנתונים |
| סיכון להישכח | נמוך - מגיע ישר לטלפון | גבוה - תלוי שמישהו ייכנס לבדוק |
| התאמה לדף נחיתה עצמאי | מלאה - זה בדיוק המקרה | לא רלוונטי, הטופס לא בדף שלך |
אם כבר יש לך קמפיין Lead Ads פעיל, השדרוג הכי משתלם הוא לבדוק אם מנהל המודעות שלכם מציע חיבור אוטומטי (למשל דרך Zapier) שממשיך משם לוואטסאפ - זה מחוץ לתחום המדריך הזה.
כל ליד מהקמפיין שלכם - ישר לוואטסאפ
אם הקמפיין מוביל לאתר או לדף נחיתה עם טופס, תג אחד מספיק. מ-19 ₪ לחודש, 7 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי.
שאלות נפוצות
יש ליד מושך לידים ישירות מפייסבוק או ממנהל המודעות?
לא. יש ליד תופס שליחת טפסים באתר או בדף הנחיתה שלכם - הוא לא מתחבר למנהל המודעות של מטא ולא מושך משם לידים. אם הקמפיין שלכם מוביל לעמוד עם טופס, החיבור עובד מיד. אם מדובר בטופס Lead Ads פנימי, צריך תחילה להוציא את הנתונים ממטא בעצמכם.
מה ההבדל בין קמפיין שמוביל לאתר לבין Lead Ads?
קמפיין שמוביל לאתר שולח את הגולש לעמוד שלכם, שם הוא ממלא טופס רגיל שאתם שולטים בו. Lead Ads הוא טופס שנפתח בתוך פייסבוק או אינסטגרם עצמם ומעולם לא מגיע לאתר - הנתונים נשארים במנהל המודעות עד שמישהו מושך אותם משם.
למה עדיף להוביל תנועה בתשלום לדף נחיתה עצמאי ולא לטופס Lead Ads?
כי בדף נחיתה עצמאי אתם שולטים בטופס ובחיבור שלו - כל פנייה יכולה להגיע לוואטסאפ תוך שניות. בטופס Lead Ads הפרטים נשמרים אצל מטא, ואם אין חיבור אוטומטי מוגדר, יש סיכון ממשי שליד ששילמתם עליו כסף פשוט יישכח שם.
איך יודעים אם הקמפיין הנוכחי שלי מוביל לאתר או בנוי כ-Lead Ads?
במנהל המודעות של מטא בודקים את סוג המודעה: אם מוגדר יעד ״הפניה לאתר״ עם URL לדף שלכם, זה טופס באתר. אם מוגדר יעד ״לידים״ עם טופס מובנה שנפתח בתוך פייסבוק, זה Lead Ads - ואז הנתונים נשארים במנהל המודעות.
אפשר לחבר גם קמפיין באינסטגרם, לא רק פייסבוק?
כן, אותו עיקרון תקף. כשהמודעה באינסטגרם מובילה לאתר או לדף נחיתה שלכם עם טופס, התג תופס את השליחה ושולח אותה לוואטסאפ בדיוק כמו קמפיין פייסבוק. ההבדל הוא רק אם הטופס עצמו נשאר בתוך האפליקציה או יוצא לאתר שלכם.
כמה זמן לוקח לחבר קמפיין קיים לוואטסאפ?
אם הקמפיין כבר מוביל לעמוד עם טופס, כמה דקות: מתחברים, מקבלים תג <script> אחד, מדביקים אותו בעמוד ובודקים עם קליק אמיתי על המודעה. אין צורך לגעת בהגדרות הקמפיין עצמו במנהל המודעות.
האם זה משנה משהו בעלות לקליק (CPC) או בביצועי המודעה?
לא. התג לא נוגע בקמפיין, בתקציב או בהגדרות המודעה - הוא רק תופס את שליחת הטופס בעמוד שלכם. עלות הקליק והביצועים במנהל המודעות נשארים בדיוק כפי שהם; הדבר היחיד שמשתנה הוא כמה מהר אתם רואים ליד שכבר שילמתם עליו.
מה עושים עם לידים שכבר תקועים בטופס Lead Ads?
אפשר להוריד אותם ידנית מתוך מנהל המודעות (ייצוא CSV), או להגדיר חיבור אוטומטי דרך כלי אינטגרציה חיצוני שמושך את הנתונים משם. יש ליד עצמו לא מושך מפייסבוק - הוא מטפל בפניות שמגיעות מטופס באתר או בדף נחיתה שלכם.