שאלות סינון לידים - שלוש שאלות שחוסכות שיחות מיותרות

שלוש הנפוצות ביותר: תקציב משוער, טווח זמן לביצוע, ומיקום/אזור שירות. לא צריך לשאול את כל השלוש בכל פעם - בחר את זו שהכי משפיעה על היכולת שלך לתת שירות, לפי סוג העסק שלך.

משלבים אותה בתוך הודעה חמה ואישית, לא כשאלון נפרד. במקום "מה התקציב?" יבש, ניסוח כמו "כדי לתת לך הצעה מדויקת - יש לך טווח תקציב שאתה חושב עליו?" נשמע כמו שאלה שנועדה לעזור לו, לא לסנן אותו.

לא באופן שמזיק - הן רק מסננות פניות שממילא לא היו מתקדמות. מי שהתקציב שלו מתאים, או שהזמן שלו מתאים, ימשיך בדיוק כמו קודם. מה שמשתנה הוא שאתה לא מבזבז שיחה ארוכה על מי שלא היה סוגר בכל מקרה.

כשמדובר בשירות פשוט וזול יחסית, שכל פנייה אליו כמעט תמיד מתאימה - שם שאלת סינון רק מוסיפה חיכוך מיותר. סינון הכי משתלם בעסקים עם טווח מחירים או היקף עבודה רחב, שבהם פניות שונות דורשות תשובות שונות לגמרי.

עונים בכנות ובכבוד, ולא פשוט מתעלמים. הודעה קצרה שמסבירה למה זה לא מתאים כרגע ("התקציב הזה מתחת לטווח שבו אנחנו עובדים על פרויקטים כאלה") משאירה רושם מקצועי, ולפעמים אפילו מובילה להפניה הלאה.

אפשר בשתיהן, אבל עדיף בהודעה שאחרי - כי טופס ארוך מדי באתר מוריד שיעור מילוי. טופס קצר שלוכד שם וטלפון, ואז שאלת סינון אחת בהודעה האישית הראשונה, נותן את שני היתרונות: המרה גבוהה בטופס, וסינון חכם בשיחה.

אחת, לכל היותר שתיים. מעבר לזה זה מרגיש כמו שאלון או ראיון עבודה, לא שיחה. אם יש לך יותר משתי שאלות שחשוב לך לברר, עדיף לשלב אותן בהדרגה על פני כמה הודעות, לא כולן בבת אחת.