קליק לצ'אט בוואטסאפ - מי יוזם ומה קורה כשהגולש לא לוחץ

קישור שפותח שיחת וואטסאפ ישירה מול מספר מסוים, לפעמים עם הודעה מוכנה מראש. זו יכולת מובנית של וואטסאפ עצמו, לא מוצר נפרד - הגולש לוחץ, השיחה נפתחת, והוא כותב את מה שהוא רוצה בעצמו.

כלום - ופה הבעיה. אין שלב ביניים, אין תיעוד ואין דרך לדעת שהגולש בכלל שקל לפנות. קליק לצ'אט לא נכשל טכנית, הוא פשוט לא בנוי לתפוס מי שלא לוחץ, בניגוד לטופס שהגולש ממלא בלי קשר להחלטה על שיחת וואטסאפ.

כי טופס לא דורש מהגולש לחשוף מספר טלפון או לנסח הודעה מאפס - הוא ממלא שדות מוכרים (שם, טלפון, נושא) שמרגישים לו יותר בטוחים. בנוסף, כל פנייה מטופס מתועדת עם תאריך וסטטוס, בעוד ששיחת קליק לצ'אט היא שיחה רגילה בלי עקבה.

כן, ורצוי. קליק לצ'אט טוב בתוך שיחת מכירה שכבר התחילה, כמו קישור בפוסט או בסטורי. באתר עצמו, טופס שמגיע לוואטסאפ תופס גולשים נוספים בלי לבטל את הקישור הקיים.

מדביקים תג `<script>` אחד באתר. הוא מזהה את שליחת הטופס הרגיל - עם השדות שכבר קיימים - ומעביר את מה שהגולש כתב ישר לוואטסאפ שלך, בלי שהוא נדרש לפתוח שיחה או לנסח הודעה בעצמו.

לא, זה קישור פשוט מסוג wa.me שאפשר להדביק כפתור או טקסט רגיל. הפשטות שלו היא גם המגבלה - אין שדה, אין תיעוד, ואין דרך לאסוף פרטים לפני שהשיחה נפתחת.

מ-19 ₪ לחודש, עם 7 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי. אפשר לבדוק על האתר עצמו כמה פניות נוספות זה תופס לעומת קליק לצ'אט לבדו, לפני שמחליטים להמשיך.

לרוב לא כי הוא רע, אלא כי הוא מספר סיפור חלקי - הוא מראה רק את מי שלחץ, לא את כל מי שהתעניין. עסקים שרוצים תמונה מלאה של הפניות עוברים לטופס מתועד, לפעמים לצד קליק לצ'אט ולפעמים במקומו.