כפתור צף מול טופס שמגיע לוואטסאפ
כפתור וואטסאפ צף מול טופס שמגיע לוואטסאפ - מה עדיף לאתר שלך
כפתור וואטסאפ צף הוא הבועה הירוקה שמופיעה בפינת המסך בכל אתר שני. הוא עוזר, אבל הוא פותר רק חצי מהבעיה: הוא מחכה שהגולש יחליט ללחוץ. טופס שמגיע לוואטסאפ תופס גם את מי שלא היה לוחץ על כפתור - וגם מתעד את הפנייה, בזמן שהכפתור לא.
ללא כרטיס אשראי · 7 ימי ניסיון- כל פנייה נרשמת - גם שם, טלפון ונושא
- עובד עם הטופס הקיים באתר, בלי לבנות מחדש
- מ-19 ₪ לחודש · 7 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי
מה כל אחד מהם עושה
כפתור צף פותח שיחה, טופס-לוואטסאפ מייצר פנייה מתועדת
כפתור וואטסאפ צף הוא קישור עם עיצוב בועה שמרחף מעל האתר. הגולש רואה אותו, לוחץ, ונפתחת שיחת וואטסאפ ריקה - הוא צריך לכתוב בעצמו מה הוא רוצה, לפעמים גם למלא בעצמו את השם והנושא. זה טוב לגולש שכבר החליט לפנות ורק מחפש את הדרך הכי מהירה לעשות זאת.
הבעיה היא במי שלא לוחץ. חלק גדול מהגולשים באתר עסקי לא מרגישים בנוח לפתוח שיחת וואטסאפ יזומה עם עסק זר - זה מרגיש פחות פורמלי, יותר אישי, ולפעמים פשוט מפחיד להם להתחיל להקליד. הם דווקא כן היו ממלאים טופס עם שם, טלפון ושורה על מה שהם צריכים - אבל טופס כזה לא תמיד קיים, או שהוא קיים ומגיע למייל שאף אחד לא בודק.
טופס שמגיע לוואטסאפ משאיר את הטופס הרגיל באתר - השדות המוכרים של שם, טלפון ונושא - ורק משנה לאן הפנייה נוחתת אחרי לחיצה על 'שלח'. במקום מייל, היא מגיעה לוואטסאפ שלך תוך שניות, עם כל הפרטים שהגולש כתב. זה לא מחליף את הכפתור הצף - זה תופס את הגולשים שהכפתור מפספס.
השוואה ישירה
כפתור וואטסאפ צף מול טופס שמגיע לוואטסאפ
שני כלים שונים לחלוטין שנראים דומים כי שניהם 'מובילים לוואטסאפ'.
| כפתור וואטסאפ צף | טופס שמגיע לוואטסאפ | |
|---|---|---|
| מי יוזם את הפנייה | הגולש, בלחיצה יזומה | הגולש, דרך טופס שהוא כבר מכיר |
| פרטי הפנייה | תלוי מה הגולש בוחר לכתוב | שם, טלפון ונושא - קבועים מראש בטופס |
| מי שלא לוחץ על כפתור | אבוד - אין דרך אחרת לתפוס אותו | עדיין ממלא טופס, כרגיל |
| תיעוד הפנייה בלוח בקרה | אין - זו שיחת וואטסאפ רגילה | כן - כל פנייה נשמרת עם סטטוס וזמן |
| התקנה | וידג'ט קטן, קל מאוד | תג `<script>` אחד על האתר |
אין כאן מנצח אחד. עסקים רבים שמים גם כפתור צף לגולש שרוצה לפנות מיד, וגם טופס שמגיע לוואטסאפ לגולש שמעדיף למלא פרטים.
הרגע שבו זה מורגש
מתי ההבדל בין השניים באמת קובע
אין כפתור שלחץ עליו, אין טופס שהתאים לו - ואף אחד לא יודע שהוא בכלל היה כאן
טופס קצר עם שדה טלפון תופס אותו לפני שהוא עוזב, והפנייה כבר בוואטסאפ שלך
הוא סוגר את הטאב במקום ללחוץ על הכפתור הירוק
טופס עם שם ונושא מרגיש לו יותר טבעי, וממנו הפנייה עדיין מגיעה אליך לוואטסאפ
שיחות וואטסאפ מהכפתור מתערבבות עם כל שאר ההודעות בטלפון - אין דרך לספור
כל פנייה מהטופס מתועדת בלוח בקרה נפרד, עם תאריך וסטטוס
איך עושים את שניהם ביחד
כפתור צף + טופס לוואטסאפ - בלי לבחור אחד
אם כבר יש לך כפתור צף באתר, אין צורך להוריד אותו. מוסיפים לצדו את החיבור של הטופס הקיים.
- 1
משאירים את הכפתור הצף
אם הוא כבר באתר, הוא ממשיך לתפוס את מי שרוצה לפתוח שיחה מיד. אין סיבה למחוק אותו.
- 2
מוסיפים תג אחד לטופס הקיים
מדביקים שורת קוד אחת באתר, שמזהה את שליחת הטופס הרגיל שכבר יש לך - בלי לבנות טופס חדש.
- 3
מחברים וואטסאפ באימות אחד
מאשרים מהטלפון שלך, בלי QR ובלי אפליקציה נוספת.
- 4
בודקים עם פנייה לדוגמה
ממלאים את הטופס באתר. תוך שניות ההודעה נוחתת בוואטסאפ, עם שם, טלפון ונושא - וגם נשמרת בלוח הבקרה.
אל תפספסו את מי שלא לוחץ על הכפתור
תג אחד על האתר, לצד הכפתור הצף שכבר יש לכם. מ-19 ₪ לחודש, 7 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי.
שאלות נפוצות
כפתור וואטסאפ צף מספיק לאתר עסקי?
לעיתים לא לבד. הוא עוזר למי שכבר החליט לפנות, אבל לא תופס גולשים שמעדיפים למלא טופס, לא מתעד את הפנייה בשום מקום, ולא מזהה מי בכלל ניסה ליצור קשר. עסקים רבים משלבים אותו עם טופס שמגיע לוואטסאפ כדי לכסות את שני סוגי הגולשים.
מה ההבדל בין כפתור צף לטופס שמגיע לוואטסאפ?
כפתור צף פותח שיחת וואטסאפ ריקה שהגולש צריך למלא בעצמו, ולא מתעד כלום. טופס שמגיע לוואטסאפ משאיר את הטופס הרגיל של האתר, אבל שולח את מה שהגולש כתב - שם, טלפון ונושא - ישר לוואטסאפ שלך, עם תיעוד מלא בלוח בקרה.
אפשר להשתמש בשניהם באותו אתר?
כן, וזה נפוץ. הכפתור הצף נשאר בשביל מי שרוצה לפתוח שיחה מיד, והטופס הקיים מחובר בנפרד לוואטסאפ בשביל מי שמעדיף למלא פרטים. שני הכלים לא מתנגשים - הם פשוט תופסים שני סוגי גולשים שונים.
למה כפתור צף לא מספיק לתיעוד פניות?
כי מבחינת וואטסאפ זו שיחה רגילה כמו כל שיחה אחרת בטלפון שלך - היא לא מסומנת כפנייה מהאתר, לא נשמרת עם תאריך וסטטוס, ולא ניתנת למעקב מול שאר הפניות שלך. טופס שמגיע לוואטסאפ נשמר בנפרד בלוח בקרה, ולכן אפשר לדעת בדיוק כמה פניות היו השבוע.
כפתור צף מפחיד גולשים מסוימים?
כן, חלק מהגולשים מרגישים שפתיחת שיחת וואטסאפ יזומה עם עסק זר היא צעד גדול מדי, ומעדיפים למלא טופס עם שם וטלפון במקום להקליד הודעה בעצמם. זו סיבה מרכזית לשמור על שני האפיקים במקביל ולא לוותר על הטופס.
צריך תוסף או קוד מסובך כדי לחבר טופס לוואטסאפ?
לא. מדביקים תג `<script>` אחד באתר, פעם אחת, בלי לבנות טופס חדש ובלי תוסף נפרד לתחזק. הטופס הקיים שלך ממשיך לעבוד בדיוק כפי שהוא, ורק היעד של הפנייה משתנה למייל למוצא בוואטסאפ.
כמה עולה לחבר טופס לוואטסאפ במקום להסתפק בכפתור צף?
התמחור מתחיל מ-19 ₪ לחודש, עם 7 ימי ניסיון בלי צורך בכרטיס אשראי. אפשר לבדוק על האתר עצמו אם הפניות אכן מגיעות תוך שניות לפני שמחליטים להמשיך בתשלום.
אם כבר יש לי כפתור צף, למה בכלל צריך גם טופס?
כי הכפתור תופס רק את מי שכבר בחר ללחוץ עליו. פרסומות, גולשים מהנייד וגולשים שמעדיפים פרטיות פשוט לא לוחצים - וללא טופס מחובר לוואטסאפ, הפניות שלהם נעלמות בלי שתדע שהיו קיימות.