למעצבות פנים שהתנועה שלהן מגיעה מכל כיוון חוץ מהטלפון
פנייה חדשה מהאתר - אבל האם התקציב שלה בכלל תואם למה שאת מציעה?
מישהי שמרה את הפרויקט שלך בפינטרסט, עקבה אחריך באינסטגרם, ובסוף נכנסה לאתר ומילאה טופס. עכשיו יש לך שם, טלפון ותקציב משוער - אבל אם התשובה מתעכבת יום, היא כבר מדברת עם מעצבת אחרת שהופיעה לה בפיד. יש ליד שולחת כל פנייה מהאתר לוואטסאפ שלך תוך שניות, עם כל מה שהיא מילאה בטופס - כדי שתחליטי מיד אם שווה לתאם ביקור בבית.
ללא כרטיס אשראי · 7 ימי ניסיון- כל פנייה עם התקציב והטלפון שמילאו בטופס
- תוך שניות - לפני שהיא ממשיכה לגלול הלאה
- 7 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי
הרגע שבו זה קורה
מהפיד לאתר - ואז לתיבת מייל שאף אחד לא פותח
הלוח שלך באינסטגרם עשה את העבודה - היא התאהבה בסטיילינג של פרויקט קודם ומצאה את הטופס באתר. אבל היא פתוחה עדיין לעוד שלוש-ארבע מעצבות שהופיעו לה באותו חיפוש.
ברגע שהיא לוחצת "שלח" ההודעה כבר בוואטסאפ שלך, עם התקציב שכתבה. את עונה תוך דקות - בזמן שהמתחרות עוד לא פתחו את המייל.
רוב הגלישה בפינטרסט ובאינסטגרם קורית בערב ובסופ"ש, כשאין מזכירה ואין מי שבודק מייל. הטופס נשלח ביום שישי בלילה ומחכה עד יום ראשון.
ההתראה מגיעה לוואטסאפ באותו רגע. גם הודעת "תודה שפנית, נדבר בתחילת השבוע" בשעה מאוחרת משאירה רושם של מישהי זמינה, לא מישהי שנעלמת.
בלי לדעת מראש מה התקציב, את מתאמת ביקור בבית שלוקח שעה ונוסעת דרך, ורק שם מתברר שהפער גדול מדי מכדי להתחיל פרויקט.
כשהטופס שואל על תקציב משוער, המספר הזה מגיע ישר להודעת הוואטסאפ. את יודעת מראש אם שווה לתאם ביקור, או שעדיף לשלוח הצעה ראשונית בטלפון.
כשהתנועה מגיעה מכל כיוון חוץ מהטלפון
פינטרסט ואינסטגרם מביאים אנשים - האתר צריך לתפוס אותם ברגע הנכון
עבודת העיצוב שלך נמכרת בעיקר דרך תמונה - לוח בפינטרסט, גלריה באינסטגרם, פרויקט שסומן ושותף. עד שמישהי מגיעה לטופס באתר שלך, היא כבר עברה כמה שלבי סינון ובחרה להשקיע דקה למלא פרטים. זה קהל חם, לא גולש מקרי.
הבעיה מתחילה בדיוק שם: אתר תדמית מרשים לא מפצה על תשובה שמגיעה יום אחרי. מי שגלשה בפיד וראתה גם עוד מעצבת עם סטייל דומה תבחר לרוב במי שענתה קודם - לא במי עם הפורטפוליו היפה יותר. יופי בלי זמינות מפסיד ליופי עם זמינות.
וכשהטופס גם אוסף תקציב משוער, יש כאן הזדמנות כפולה: לענות מהר, ולענות בחוכמה. פנייה עם תקציב שכבר ידוע חוסכת ביקור בית מיותר, ופנייה שמתקבלת תוך שניות חוסכת את הלקוחה עצמה - שממשיכה הלאה אם היא לא שומעת חזרה.
איך זה עובד
מחיבור ועד הפנייה הראשונה - פחות מחמש דקות
בלי לשנות את גלריית הפרויקטים או את עיצוב האתר. נכנסים עם חשבון גוגל ומתחילים.
- 1
מחברים וואטסאפ בהודעה אחת
שולחים הודעה אחת מהטלפון שלך לאישור. בלי QR, בלי אפליקציה נוספת.
- 2
מדביקים שורת קוד אחת באתר
תג <script> אחד - עובד על וויקס, וורדפרס, סקוורספייס או כל אתר תדמית. תופס את הטופס הקיים אצלך.
- 3
כל שדה שממלאים מגיע לוואטסאפ
אם הטופס שואל על סגנון, חדרים ותקציב - כל שדה מגיע בהודעה אחת מסודרת, יחד עם השם והטלפון.
- 4
את מחליטה תוך דקות אם לתאם ביקור
עם התקציב והפרטים ביד, את יודעת מיד אם שווה לקבוע ביקור בבית או לשלוח הצעה ראשונית בטלפון.
מה מקבלים
לא רק התראה - גם ידיעה מה כבר טופל
התראה מיידית זה החצי הראשון. החצי השני הוא לדעת בדיוק למי כבר חזרת ומי עדיין מחכה.
הפנייה עם כל שדות הטופס
שם, טלפון, תקציב משוער וסוג הפרויקט - כל מה שהיא מילאה, מסודר בהודעת וואטסאפ אחת ולא מפוזר בין שדות במייל.
בזמן אמת, כולל ערבים וסופי שבוע
רוב הגלישה בפינטרסט ובאינסטגרם קורית מחוץ לשעות עבודה. הפנייה מגיעה בדיוק כשנשלחה, לא כשתגיעי למשרד.
עונים ממכשיר אחד, מכל מקום
ההתראה מגיעה לוואטסאפ שלך - באולפן, בביקור אצל לקוחה אחרת או בבית. אין צורך לשבת מול מחשב כדי לראות מי פנה.
לוח בקרה עם חותמת זמן לכל פנייה
כל ליד נשמר בלוח בקרה בעברית, עם סטטוס נראה/טופל, כך שתמיד יודעת למי כבר ענית ומי עוד מחכה לתשובה.
ההבדל בפועל
טופס באתר שסתם נשלח למייל מול פנייה שנוחתת בוואטסאפ
אותה תנועה מפינטרסט ומאינסטגרם - אבל מה שקורה אחרי הלחיצה על "שלח" קובע אם הלקוחה נשארת.
| עם יש ליד | טופס → מייל רגיל | |
|---|---|---|
| איפה הפנייה נוחתת | וואטסאפ - שאת כבר פותחת כל הזמן | תיבת מייל שנפתחת פעם ביום |
| פנייה שהגיעה בשישי בערב | מגיעה מיד, את בוחרת מתי לענות | מחכה עד יום ראשון |
| ידיעת התקציב מראש | נראית בהודעה עצמה, לפני שיוצאים לביקור | צריך לחזור ולשאול, אם בכלל |
| מי יכול לענות | כל מי שיש לו גישה לוואטסאפ | רק מי שבודק את תיבת המייל |
| תיעוד של מה טופל | לוח בקרה עם חותמת זמן וסטטוס | אין - תקווה שלא שכחת |
משתמשות גם ב-CRM לניהול פרויקטים? זה נשאר. יש ליד לא מחליפה אותו, היא רק דואגת שהפנייה הראשונה תגיע אליך בזמן. ראו התראות לידים לוואטסאפ מול CRM מלא.
הפנייה הבאה מפינטרסט או מאינסטגרם - כבר תהיה בוואטסאפ שלך
התקנה של שתי דקות, ניסיון של 7 ימים בלי כרטיס אשראי. תהיי המעצבת שעונה ראשונה - לא זו שהלקוחה שכחה כי לא שמעה ממנה שבוע.
שאלות נפוצות
איך יודעים אם התקציב של הלקוחה מתאים לפני ביקור בבית?
אם טופס האתר שלך כולל שדה תקציב משוער, הערך הזה מגיע ישר בהודעת הוואטסאפ יחד עם השם והטלפון. כך אפשר להחליט תוך דקות אם שווה לתאם ביקור, או לשלוח קודם הצעה ראשונית בטלפון ולחסוך נסיעה מיותרת.
פניות מגיעות אצלי מפינטרסט, מאינסטגרם ומהאתר - איך זה מתחבר?
יש ליד מתחברת לטופס יצירת הקשר באתר שלך - שם מגיעה גם התנועה שהופנתה מפינטרסט ואינסטגרם ברגע שממלאים פרטים. כל פנייה שנשלחת דרך הטופס עוברת לוואטסאפ שלך תוך שניות, בלי קשר מאיזה רשת היא הגיעה.
צריך מתכנת כדי לחבר את זה לאתר?
לא. נכנסים עם חשבון גוגל, מחברים וואטסאפ בהודעה אחת ומדביקים שורת קוד אחת באתר. זה עובד על וויקס, וורדפרס, סקוורספייס וכל אתר תדמית אחר, ותופס את טופס יצירת הקשר הקיים בלי לשנות בעיצוב שום דבר.
מה קורה עם פנייה שמגיעה בערב או בסוף שבוע?
היא מגיעה לוואטסאפ באותו רגע, גם בשישי בלילה. אפשר לענות מיד או לשלוח הודעה קצרה שמבטיחה חזרה בתחילת השבוע - מה שחשוב הוא שהיא לא נעלמת בתיבת מייל שנפתחת רק ביום ראשון.
מה מגיע בהודעת הוואטסאפ חוץ מהטלפון?
כל שדה שממלאים בטופס - שם, טלפון, סוג הפרויקט, מספר חדרים ותקציב אם קיים שדה כזה - מגיע מסודר בהודעה אחת. אין צורך לפתוח מייל נפרד או לחפש פרטים במקומות שונים.
זה מחליף את ה-CRM שאני מנהלת בו פרויקטים?
לא, וזה בכוונה. יש ליד עושה דבר אחד: מעבירה כל פנייה מהאתר לוואטסאפ תוך שניות. את המשך ניהול הפרויקט אפשר להמשיך במערכת שכבר עובדת אצלך - יש ליד רק דואגת שהליד בכלל יגיע בזמן.
כמה זה עולה למעצבת פנים עצמאית?
מ-19 ₪ לחודש, עם 7 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי. אין דמי הקמה ואפשר לבדוק על פנייה אמיתית מהאתר לפני שמחליטים אם הקצב מתאים לעבודה מול לקוחות פרטיים.
כמה מהר אני צריכה לענות כדי לא להפסיד לקוחה?
ככל שהתשובה מהירה יותר, כך גדל הסיכוי לסגור. לקוחה שרואה כמה מעצבות בפיד באותו זמן נוטה לבחור במי שחוזר קודם. תגובה תוך דקות עד רבע שעה שומרת אותה חמה, במקום שתמשיך לגלול הלאה.